1.2. Societat de la informació i digitalització
Quins trets caracteritzen la societat de la informació? En aquest punt hem de referir-nos a la definició clàssica de la societat de la informació del sociòleg Manuel Castells:
«(…) forma específica d’organització social en la qual la generació, el processament i la transmissió d’informació es converteixen en les fonts fonamentals de producció i poder».
Castells (2003). «L’era de la informació». Societat xarxa (vol. VI, pàg. 54). Barcelona: EdiUOC.
I què significa que la informació i el coneixement són part del motor econòmic de la societat? Doncs que part de la generació de riquesa no està en el capital físic per a la producció de béns, sinó en el coneixement i la capacitació de les persones dins del mercat de treball. Això vol dir que la informació i el coneixement són una important font productiva de la nostra societat. Per això, en aquest context, és molt important aprofundir en com les persones accedeixen a la informació i la converteixen en coneixement. En aquest sentit, la manera d’accedir i treballar amb la informació es fa, en bona part, a través d’eines i plataformes digitals. Però no només això: la digitalització ha generat també canvis en la manera com les persones es comuniquen i es relacionen. Per exemple, pensem només un moment en la presència dels telèfons mòbils o de les xarxes socials d’internet a les nostres vides.
Breu exercici de reflexió
Penseu com us comuniqueu a l’hora de quedar amb els amics? Probablement feu servir grups de WhatsApp o alguna xarxa social d’internet. Pregunteu-li al vostre avi com ho feien ells per a quedar els caps de setmana. Heu pensat alguna vegada com gestionaríeu el dia a dia sense telèfon intel·ligent? Com reaccioneu quan s’acaba la bateria del telèfon mòbil i sou al carrer? Quines sensacions us genera? Creieu que podríeu gestionar el vostre dia si durant una setmana no tinguéssiu accés a internet?
Veiem doncs que la societat de la informació i els avenços de l’anomenada quarta revolució industrial configuren un seguit d’escenaris, alguns d’ells ja força assentats, que impacten en diverses esferes de la vida de les persones. A tall de resum destaquem les següents:
- Administració electrònica: presència cada cop més gran de serveis institucionals com salut, govern, educació, etc. a partir de plataformes en línia.
- Comerç i banca electrònica.
- Govern electrònic i maneres de participació ciutadana i social a internet, i la creació de continguts digitals.
- Noves maneres d’organitzar el treball i l’ocupabilitat: treballs que requereixen l’ús de TIC com a habilitats bàsiques, treballs més flexibles (persones que gràcies a internet poden treballar des de casa accedint a tota la informació de l’empresa), formes de treball on es necessita més autonomia, més responsabilitat, etc., o el treball en xarxa on s’interconnecten diferents actors i institucions.
- Maneres diferents d’accedir a la informació i a l’educació. En referència a aquesta, la presència d’opcions formatives virtuals a través de les TIC és cada vegada més freqüent. En l’apartat sobre capacitació digital parlarem més detalladament dels aspectes educatius vinculats amb les TIC.
- Formes diverses de comunicació i de relació.
- L’augment de la connectivitat 4G i 5G, i la ubiqüitat de la connectivitat mòbil.
- Importància de les dades massives i l’analítica de dades (big data).
- Intel·ligència artificial (IA).
- Internet de les coses (Internet of Things, IoT).
- Cloud Computing.
- Blockchain (BC): noves maneres de fer transaccions mitjançant aquesta tecnologia, basada en cadenes de blocs.
Així doncs, podem dir que en el terreny de la dinamització social digital tenim dos fronts d’acció importants:
1. Facilitar que la població disposi de les condicions i la capacitació necessàries en l’anomenada era digital.
2. Estimular una reflexió activa i crítica al voltant de la tecnologia que ens envolta i del model tecnològic imperant, que possibiliti a les persones ser conscients dels seus impactes, per a poder així triar com, quan i amb quina tecnologia decideix relacionar-se, i de les possibilitats per transformar-la.