1. Perspectivas de la sociedad de la información

1.2. Sociedad de la información y digitalización

¿Qué rasgos caracterizan a la sociedad de la información? En este punto, tenemos que referirnos a la clásica definición de la sociedad de la información, por parte del sociólogo Manuel Castells:

«[…] forma específica de organización social en la cual la generación, el procesamiento y la transmisión de información se convierten en las fuentes fundamentales de producción y poder.»

M. Castells (2003). «L’era de la informació». La societat xarxa (vol. VI, pág. 54). Barcelona: EdiUOC.

¿Y qué queremos decir con el hecho de que la información y el conocimiento son parte del motor económico de la sociedad? Pues que parte de la generación de riqueza no está tanto en el capital físico para la producción de bienes, sino en el conocimiento y la capacitación de las personas que están en el mercado de trabajo. Esto quiere decir que la información y el conocimiento son una importante fuente productiva en nuestra sociedad. Por eso, en este contexto, es muy importante profundizar en cómo las personas acceden a la información y la convierten en conocimiento. En este sentido, la forma de acceder y trabajar con la información se realiza, en buena parte, con herramientas y plataformas digitales. Pero no solo esto: la digitalización ha generado también cambios en la forma en que las personas se comunican y relacionan. Pensemos, por un momento, en la presencia de los teléfonos móviles o de las redes sociales de internet en nuestras vidas.

Vemos pues, que la sociedad de la Información y los avances de la llamada cuarta revolución industrial configuran una serie de escenarios, muchos de ellos ya bastante asentados, que impactan en varias esferas de la vida de las personas. A modo de resumen, destacamos los siguientes:

• Administración electrónica: presencia cada vez mayor de servicios institucionales (salud, gobierno, educación) a partir de plataformas en línea.
• Comercio y banca electrónica.
• Gobierno electrónico y formas de participación ciudadana y social a partir de las redes sociales y la creación de contenidos digitales.
• Nuevas formas de organizar el trabajo y la empleabilidad: trabajos que requieren el uso de TIC como habilidades básicas, trabajos más flexibles (personas que gracias a internet pueden trabajar desde casa, accediendo a toda la información de la empresa), formas de trabajo en las que se requiere más autonomía, más responsabilidad, etc., o el trabajo en red, en el que se interconectan diferentes actores e instituciones.
• Diferentes maneras de acceder a la información y a la educación:
• Maneras diferentes de acceder a la educación. En relación con esta última, la presencia de opciones formativas a distancia empleando las TIC es cada vez más frecuente. En el apartado sobre capacitación digital, entraremos en más detalle en los aspectos educativos vinculados al TIC.
• Formas diversas de relación y comunicación
• El acceso a internet cada vez será más presente a partir de las tecnologías móviles.
• El aumento de la conectividad 4G y 5G, y la ubicuidad de la conectividad mobil.
• El Internet de las cosas (Internet of Things, IoT).
• Importancia del Big Data y la analítica de datos.
• Inteligencia artificial (IA).
• Cloud Computing
• Blockchain (BC): nuevas maneras de hacer transacciones mediante esta tecnología, basada en cadenas de bloques.

Así pues, podemos decir que en el terreno de la dinamización social digital tenemos dos frentes importantes:

1. Facilitar que la población disponga de las condiciones y la capacitación necesarias para moverse en los diferentes escenarios de la llamada era digital.

2. Estimular una reflexión activa y crítica alrededor de la tecnología que nos rodea y del modelo tecnológico imperante, que posibilite a las personas ser conscientes de sus impactos, para poder así elegir cómo, cuándo y con qué tecnología decide relacionarse, y de las posibilidades para transformarla.