3.1. Introducción
«The term ‘digital skills’ refers to a range of diferent abilities, many of which are not only ‘skills’ per se, but a combination of behaviours, expertise, know-how, work habits, character traits, dispositions and critical understandings.»
UNESCO_ITU (2017, pág. 9).
En los apartados anteriores, hemos asentado los conceptos básicos para entender cómo funcionar en un entorno digitalizado y qué elementos pueden llevar a las personas a verse involucradas en algún tipo de exclusión y, concretamente, en la exclusión digital. Ahora toca centrarnos en analizar en qué consiste exactamente la capacitación digital y de qué manera podemos acercarnos a la misma.
Antes de entrar a definir las competencias asociadas a esta capacitación, y que trabajaremos en el apartado siguiente, queremos exponer brevemente distintas aproximaciones que nos pueden ayudar a reflexionar sobre la forma de abordar este asunto.