1.1. Introducción
(…) En efecto, la sucesión de cambios disruptivos ya no es patrimonio exclusivo
de la tecnología, como pudimos comprender de manera dramática con la
experiencia de la COVID-19. Y ya no cabe hablar de los efectos de la digitalización en la sociedad, porque digitalización y sociedad forman parte de
un continuo; son la misma cosa. (…) Los riesgos de la brecha digital y la necesidad de recapacitación en competencias digitales, o sobre la necesidad de una legislación que garantice los derechos de la ciudadanía y establezca unas reglas del juego justas que permitan el desarrollo de productos y servicios digitales en beneficio de
la sociedad. (…)J. M. Álvarez (2022). Presentación del «Sociedad Digital en España 2023»..
Esta cita de J. M. Álvarez, presidente de Telefónica en la presentación del informe «Sociedad Digital en España 2023», nos ilustra algunos de los riesgos importantes de lo que implica esta acelerada revolución tecnológica en la que estamos inmersos, que está configurando una nueva realidad. Es necesario, pues, estar preparadas y preparados para encararla, ya que esta atraviesa toda la esfera social, configurando nuevos escenarios o transformándolos.
En este sentido, cobra importancia el concepto de inclusión digital (o e-inclusión) para garantizar que todas y todos podamos formar parte de ella de manera activa, para poder beneficiarnos, participar y construir esta sociedad digital, contribuyendo a ella de manera crítica y reflexiva.
En este sentido, teniendo en cuenta que las inequidades sociales son la base de la exclusión social, y estas tienen lugar cuando los individuos o los grupos sociales no se benefician de la misma manera de las oportunidades para alcanzar los objetivos definidos y deseables de la sociedad, la inclusión digital (o e-inclusión), según algunos estudios, se podría definir como aquel conjunto de acciones y de condiciones que tienen como objetivo contribuir y asegurar que todas las personas puedan participar de manera plena en la actual sociedad digital y ejercer sus derechos. Para que esto sea posible, se hace necesario tener acceso a dispositivos y conexiones fiables, y saber utilizarlos con seguridad para poder acceder a servicios y oportunidades sin barreras (Cartoixa, J. 2025).
¿Qué factores influyen en un desarrollo adecuado de la sociedad digital? (Recordad que nos centraremos en Europa, España y Cataluña). Veámoslo a continuación.